Términos y Condiciones - St Even

Envío gratis desde $119.900

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Términos y Condiciones

 

CUPÓN 15% DE DESCUENTO + ENVÍO GRATIS - SOMOS EPM.

 

 

Recibe un 15% de descuento en toda la tienda, mas envío gratis en tus compras realizadas en www.stevensa.com o WhatsApp 3102021207 por estar registrado en Somos EPM. Para acceder al descuento debes ingresar en el campo “AGREGAR CUPÓN DE DESCUENTO” el código SOMOS+STEVEN al momento de finalizar tu compra o informar a tu asesor de venta por WhatsApp el código del convenio. Aplica en toda la tienda. No es canjeable por dinero en efectivo. Aplica únicamente para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Válido del 13 de mayo al 31 de mayo de 2022.

   

 

CUPÓN 30% DE DESCUENTO - BANCOLOMBIA.

 

 

Recibe un 30% de descuento en tus compras realizadas en www.stevensa.com o WhatsApp 3102021207 por ser cliente BANCOLOMBIA. Para acceder al descuento debes ingresar en el campo “AGREGAR CUPÓN DE DESCUENTO” el código 30BANCOLOMBIA al momento de finalizar tu compra o informar a tu asesor de Venta por WhatsApp el código del convenio. No es acumulable con otras promociones, descuentos y/o beneficios, ni canjeable por dinero en efectivo. Aplica únicamente para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Válido del 18 de mayo al 31 de mayo de 2022.

   

 

CUPÓN 30% DE DESCUENTO - SMART FIT.

 

 

Recibe un 30% de descuento en tus compras realizadas en www.stevensa.com o WhatsApp 3102021207 por ser cliente SMART FIT. Para acceder al descuento debes ingresar en el campo “AGREGAR CUPÓN DE DESCUENTO” el código STEVEN+SMARTFIT al momento de finalizar tu compra o informar a tu asesor de venta por WhatsApp el código del convenio. No es acumulable con otras promociones, descuentos y/o beneficios, ni canjeable por dinero en efectivo. Aplica únicamente para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Válido del 13 de mayo al 31 de mayo de 2022.

   

 

OBSEQUIO MADRES.

 

 

Por compras iguales o superiores a $149.900 en productos ST. EVEN recibe una cadena con dije de corazón con baño de oro de 23k y laca cataforetica, más un hermoso empaque de regalo. Válido por compras desde el 05 de mayo hasta 31 de mayo de 2022 o hasta agotar existencias disponibles, lo primero que ocurra. 800 unidades disponibles. Exclusivo para ventas realizadas en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207.

 

 

HAPPY WEEK MAYO.

 

 

Toda la tienda con descuento (desde 20% hasta 60% de descuento). Descuentos no canjeables por dinero en efectivo. Aplica únicamente para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Válido desde el 06 hasta el 08 de mayo de 2022 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

 

 

HAPPY WEEK ABRIL.

 

 

Toda la tienda con descuento (desde 20% hasta 60% de descuento). Descuentos no canjeables por dinero en efectivo. Aplica únicamente para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Válido desde el 22 hasta el 24 de abril de 2022 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

 

 

SUMMER LAND.

 

 

Compra $99.900 en productos de COLECCIÓN y recibe 10% de descuento adicional en la categoría DESCUENTOS. Referencias seleccionadas. Válido únicamente en www.stevensa.com. No acumulable con otras promociones, descuentos y/o beneficios. El precio se aplica automáticamente al seleccionar los productos de línea. Válido del 07 al 17 de abril de 2022.

 

 

BOTÓN DE PAGOS SISTECREDITO.

 

 

El botón de pago de Sistecredito solo lo podrán utilizar los clientes que ya cuenten con un cupo de crédito aprobado por Sistecredito.

 

 

COMO COMPRAR:

 

1.   Selecciona las prendas que desees comprar y da clic en la opción “FINALIZAR COMPRA”.

 

2.   Verifica los datos de tu compra: referencia de producto, talla, color y cantidad.

 

3.   Ingresa tus datos personales y de contacto: nombre, número de documento de identidad, correo electrónico, número de celular, dirección y comentarios.

 

4.   Selecciona la opción de pago con Sistecredito. La página te llevará a la pasarela de pagos donde deberás ingresar nuevamente tu número de cédula y seleccionar el número de cuotas en las que deseas financiar tu crédito.

 

5.   Sistecredito te enviará un mensaje de texto con un código o token. Deberás ingresarlo y presionar el botón “CONTINUAR”.

 

6.   Cuando finalices tu compra, Sistecredito enviará a tu  correo electrónico el pagaré con la información del crédito: monto del crédito, valor de la cuota a pagar y plazo de pago.

 

PREGUNTAS FRECUENTES.

 

7.  ¿Dónde puedo comprar con mi cupo Sistecredito?: Únicamente en www.stevensa.com o en la el WhatsApp 3102021207

 

7.  ¿Dónde puedo solicitar mi cupo Sistecredito?: Puedes solicitarlo en www.sistecredito.com o en la App Sistecredito Personas seleccionando la opción “SOLICITA TU CRÉDITO”

 

4.  ¿St. Even puede aumentar mi cupo?: No, tu cupo de crédito solo lo puede administrar Sistecredito.

 

4.  ¿Por qué al tratar de realizar mi compra utilizando Sistecredito el sistema no me lo permite?: El sistema puede rechazar tu pago por cualquiera de estas tres (3) razones: a). Cliente no existe en Sistecredito. b). Cliente se encuentra en mora. c). El valor de la compra es mayor al cupo disponible.

 

2. ¿Dónde puedo pagar las cuotas de mi crédito?: Puedes pagarlas en www.sistecredito.com seleccionando la opción “PAGO RÁPIDO” a través de PSE o en cualquiera de los siguientes puntos físicos: a). GANA: anunciando el número de convenio 441. b). Efecty: anunciando el número de convenio 111579. c). SuperGiros: anunciando el número de convenio 5188.

 

4.  ¿Dónde puedo hacer acuerdos de pago?: Debes de comunicarte a la línea telefónica en Medellín (604) 4758384 dentro de los horarios de atención establecidos por Sistecredito; Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

 

7.  ¿Cómo puedo validar la información de mis créditos?: Ingresando a www.sistecredito.com y seleccionando la opción “REGISTRARTE AHORA”Si ya estas registrado selecciona la opción “ACCEDE A TU CUENTA” e ingresa tu correo electrónico y contraseña.

 

A continuación, describimos los pasos para realizar el registro:

 

a. Ingresa a www.sistecredito.com

b. Selecciona la opción “ACESSO A PERSONAS”.

c. Da clic en “REGÍSTRARTE AHORA”.

d. Selecciona el tipo de identificación y digita tu número de documento de identificación.

e. Da clic en “CONTINUAR”.

f.  Responde las preguntas de seguridad.

g. Da clic nuevamente en “REGISTRARSE”.

h. Digita tu cuenta de correo electrónico personal.

i.  Da clic en “SIGUIENTE”.

j.  Confirma el registro en el enlace enviado a tu correo electrónico personal.

k. Cuando hayas confirmado tu registro podrás evidenciar el detalle de tus créditos: cupo asignado y disponible, créditos activos, historial de pagos y certificados de paz y salvo.

 

 

CRÉDITO ONLINE SISTECREDITO.

 

 

INDUSTRIAS ST. EVEN dispone este medio de pago para ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Por favor lee los siguientes términos y condiciones que rigen el uso del botón de pago Sistecredito, los cuales aceptas al hacer uso de él. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de su uso para tus compras por Internet.

 

- Aplica únicamente para compras en www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207.

 

- El monto mínimo de compra para pagar con tu cupo Sistecredito es de $119.900.

 

- ST. EVEN no hace estudios de crédito y bajo ninguna circunstancia aprueba, aumento o anula cupos.

 

- De conformidad con el Articulo 47 dela ley 1480 de 2011 usted tendrá un plazo máximo de 5 días después de recibido su pedido para acogerse a la ley de retracto. (Conozca nuestra política de devoluciones en “DERECHO DE RECTRACTO”.

 

- En caso de acogerse a la ley de retracto, ST. EVEN y Sistecredito anularan el en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, después de recibida la solicitud.

 

- Para conocer como calcular la tasa de interés de su crédito ingrese a www.sistecredito.com y seleccione la opción “INFORMACIÓN PARA EL CONSUMIDOR”.

 

- Sistecredito reporta en centrales de riesgo los hábitos de pago de sus clientes cada 30 días. En caso de presentar mora, este reporte será negativo.

 

 

DÍA SIN IVA MARZO.

 

 

Válido el 11 de marzo de 2022 o hasta agotar existencias disponibles, lo primero que ocurra. Exclusivo en tiendas físicas ST. EVEN, Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Podrás adquirir máximo hasta tres (3) prendas de la misma categoría bajo la exención de IVA del 19% establecida en la Ley 2155 de 14 de septiembre de 2021 y Decreto 1314 de 20 de octubre 2021, la cual se verá reflejada en la factura de venta (La deducción que aplica a la venta, corresponde a la exención del IVA establecida en la Ley 2155 de 14 de septiembre de 2021, NO es una promoción). Cada cliente puede ser titular de UNA (1) única cuenta (email y cédula). Tienes derecho a solicitar el retracto de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al momento de recibir el producto, en los casos que aplique. Durante el día sin IVA, los productos comercializados se rigen por la política de cambios y garantías de la marca. En caso de cambio o garantía, al consumidor se le reconocerá el valor pagado por el producto. No obstante, el consumidor deberá asumir el cobro del IVA de la nueva factura, siempre y cuando, la solicitud se realice en una fecha posterior a la jornada del día sin IVA. El costo de envío no está incluido dentro de los bienes exentos de IVA, por lo tanto este será calculado en la factura, en caso de que aplique. El beneficio del día sin IVA no aplica para pagos con Efecty, Baloto, Créditos (Kaiowa o Sistecredito), Bonos regalo, Bonos por saldo a favor o en Contra entrega. ST. EVEN tendrá un plazo máximo de 2 semanas para  realizar la entrega de los productos adquiridos durante el día sin IVA. Productos en descuento no tienen cambio.

 

CATEGORIA

TIPO PRODUCTO

Bóxer

Bóxer,  brief

Brasier

Brasier, bralette, bandeau

Camiseta

Camiseta, camisilla

Chaqueta

Chaqueta, buzo, camibuzo

Pantalón

Pantalón deportivo, capri deportivo, jogger

Pantaloneta

Pantaloneta deportiva, pantaloneta de baño

Panty

Panty, cachetero, brasilera

Pijama

Pijama pantalón, pijama  capri, pijama batola, pijama short

Short

Short, ciclista

Top

Top deportivo

Vestido de Baño

Bikini, tankini, entero, Mix and Mach, pareo

 

 

ST. EVEN se reserva el derecho de suspender en cualquier momento durante el día sin IVA el funcionamiento de su Tienda Online, en caso de considerarlo necesario para asegurar la calidad de sus servicios.

 

 

Responsabilidad del consumidor:.

 

El cliente deberá proporcionar a ST. EVEN los datos necesarios para la emisión de la factura electrónica, tal y como lo exige la DIAN.

 

 

FLASH SALE DEPORTIVO.

 

 

Conjuntos deportivos por solo $99.900. Referencias seleccionadas. Válido únicamente en www.stevensa.com. No acumulable con otras promociones, descuentos y/o beneficios. El precio se aplica automáticamente al seleccionar las 2 referencias que conforman el conjunto. Válido del 19 al 28 de febrero de 2021.

 

 

CUPÓN DE $40.000.

 

 

St. Even te regala un cupón de $40.000 pesos para que compres tus prendas favoritas. Para acceder al beneficio solo tienes que agregar a la bolsa de compras los productos que tú prefieras y aplicar el cupón SANVALENTIN40K. Valido por compras iguales o superiores a $199.900. No aplica para productos en descuento. Aplica únicamente para compras en www.stevensa.com. No es canjeable por dinero en efectivo. No es acumulable con otras promociones, descuentos y/o beneficios. Válido del 7 al 14 de febrero de 2022.

 

 

CUPÓN 20% DE DESCUENTO - SOMOS EPM.

 

 

Recibe un 20% de descuento en tus compras en www.stevensa.com o WhatsApp 3102021207 por estar registrado en Somos EPM. Para acceder al descuento debes ingresar en el campo “AGREGAR CUPÓN DE DESCUENTO” el código SOMOSSTEVEN al momento de finalizar tu compra o informar a tu asesor de Venta por WhatsApp el código del convenio. No es acumulable con otras promociones, descuentos y/o beneficios, ni canjeable por dinero en efectivo. Aplica únicamente para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Válido del 24 de enero al 20 de febrero de 2022.

 

 

CUPÓN 20% DE DESCUENTO - PORVENIR.

 

 

Recibe un 20% de descuento en tus compras en www.stevensa.com o WhatsApp 3102021207 por ser cliente de Porvenir. Para acceder al descuento debes ingresar al portal preferencial de Porvenir https://porvenirpreferencial.com/, y con tus datos personales (cedula de ciudadanía) descargar el código de descuento. Finalmente ingresa el código de descuento en el campo “AGREGAR CUPÓN DE DESCUENTO” al momento de finalizar tu pedido en www.stevensa.com o informa a tu asesor de Venta por WhatsApp el código del convenio. No es acumulable con otras promociones, descuentos y/o beneficios, ni canjeable por dinero en efectivo. Aplica únicamente para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. Válido un (1) uso por cliente (cédula y correo electrónico). Válido desde el 01 de diciembre de 2021 hasta el 01 de diciembre de 2022.

 

 

NEWSLETTER .

 

 

Solo por estar suscrito recibe: 15% de descuento en tu primera compra, 20% de descuento en tu mes de cumpleaños, información de lanzamiento de nuevos productos y promociones exclusivas.

 

Ten en cuenta que:

 

1. ST. EVEN podrá eliminar los beneficios mencionados anteriormente, modificarlos, agregar o cambiar sus condiciones en cualquier momento, sin que ST. EVEN incurra en ningún incumplimiento o tenga que pagar o indemnizar a ninguno de los clientes que deje de percibir los beneficios. Así mismo, ST. EVEN se compromete con informar a todos sus suscriptores cualquier modificación en los beneficios del programa. 

 

2. No será posible la redención de los beneficios mencionados en puntos donde la marca tenga presencia y/u otros canales de venta de la compañía como tiendas físicas ventas por catálogo y ventas internacionales.

 

3. Los beneficios mencionados no serán canjeables por dinero en efectivo, tarjetas regalo, bonos o donaciones.

 

4. Los beneficios son intransferibles.

5. Al suscribirse en www.stevensa.com está aceptando los términos y condiciones, política de privacidad y tratamiento de datos de ST. EVEN.

 

6. Los descuentos mencionados tienen términos y condiciones independientes a los mencionados anteriormente.

  

15% de descuento en la primera compra: Válido únicamente para la primera compra en www.stevensa.com. No es acumulable con otras promociones o descuentos. Aplica para compras en Tienda Online www.stevensa.com y WhatsApp 3102021207. No aplica para compras en puntos donde la marca tenga presencia y/u otros canales de venta de la compañía como ventas por catálogo y ventas internacionales.

 

 

20% de descuento en tu mes de cumpleaños: Válido únicamente durante el mes del cumpleaños. No es acumulable con otras promociones o descuentos. Aplica para compras en tienda online www.stevensa.com, WhatsApp 3102021207 y tiendas físicas ST. EVEN. No aplica para compras en puntos donde la marca tenga presencia y/u otros canales de venta de la compañía como ventas por catálogo y ventas internacionales.

 

 

LOGÍSTICA DE DESPACHO - FIN DE AÑO 2021.

 

 

Por operación de fin de año, los pedidos que realices en www.stevensa.com entre el 24 de diciembre y el 10 de enero, serán despachados a partir del 11 de enero de 2022 en orden de llegada y con un plazo aproximado de 8 días hábiles para la entrega, teniendo en cuenta la población de destino.

 

 

Nuestras tiendas físicas ST. EVEN estarán abiertas en los horarios habituales,

 

¡Visítanos, estaremos felices de atenderte!

 

 

Cambios y devoluciones - fin de año 2021:.

 

 

Extendimos el plazo para la solicitud de cambios y/o devoluciones de tus compras de fin de año (compras realizadas entre el 01 de diciembre de 2021 y el 10 de enero de 2022).

 

 

Políticas de cambios: Para realizar un cambio tienes un plazo máximo de treinta (30) días luego de la fecha en que recibiste el producto. Podrás comunicarte con nuestra línea telefónica nacional 01-8000-11-86-36 y/o correo electrónico [email protected], donde te informaremos como atenderemos tu solicitud. Debes tener en cuenta que:

 

 

-     Este plazo aplica únicamente para las compras realizadas entre el 20 de diciembre de 2021 y el 10 de enero de 2022.

 

-     Las prendas en PROMOCIÓN o en la sección de DESCUENTOS NO tienen cambio.

 

-     Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido facturadas.

 

-     La ropa interior como pantys, pantys de baño, bóxeres o cualquier prenda de vestir que tenga contacto con las partes íntimas NO tienen cambio.

 

-     Las prendas deben estar en buen estado, no haber sido modificado ni alterado su estado original, deben contar con el empaque y las etiquetas que se envió y no deben haber sido usadas o estar sucias.

 

 

Cambios a través de www.stevensa.com: Si deseas hacer el cambio a través de www.stevensa.com dentro de los quince (15) días luego de haber recibido el producto, debes comunicarte con nuestra línea telefónica nacional 01-8000-11-86-36, WhatsApp (+57) 3102021207 y/o correo electrónico [email protected]

 

 

Una vez hayas solicitado el cambio de tu producto podrás escoger entre las siguientes opciones:

 

 

-     Cambio del producto por talla o color: El cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario.

 

-     Bono o nota crédito para realizar una nueva compra en www.stevensa.com (Este bono tendrá una vigencia de tres (3) meses): Una vez tengamos tu solicitud de devolución con los datos necesarios para la misma, deberás pagar el envío a la sede principal de Industrias ST. EVEN en la ciudad de Medellín para la revisión de la prenda. ST. EVEN sólo asumirá el costo del envío en caso de que el cliente pueda probar que la situación que llevó al cambio fue un error en el servicio.

  

 

Una vez recibamos tu producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra el producto, ST. EVEN tendrá cinco (5) días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio por talla o color o por bono o nota crédito.

 

 

En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial. Por otra parte si la prenda es aprobada para cambio, se gestiona el envío de la prenda al cliente, este envío lo asume ST. EVEN.

 

 

Los tiempos para el cambio, según la política de Industrias ST. EVEN son:

 

 

-     Cambio del producto por talla o color: se despachará en máximo cinco (5) días hábiles después de haber recibido el producto en nuestra bodega y a partir de este momento aplican los mismos tiempos que para la entrega inicial.

 

-     Bono o nota crédito para realizar una nueva compra en www.stevensa.com: será enviado a tu correo electrónico en ocho (8) días hábiles después de recibido el producto en nuestra bodega.

 

 

Cambios a través de nuestras tiendas ST. EVEN a nivel nacional: Acércate a cualquiera de nuestras tiendas ST. EVEN dentro de los quince (15) días siguientes al recibido del pedido, con la factura de compra para realizar tu cambio únicamente por talla o color, según la disponibilidad de inventario en la Tienda.

 

 

Debes de tener en cuenta que las compras realizadas en los puntos de venta ST. EVEN del país, no pueden ser cambiadas en www.stevensa.com.

 

 

Cambios por garantía: El término de la garantía es de seis (6) meses a partir del momento en que recibas el producto. El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y te daremos respuesta en quince (15) días hábiles. En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, o de lo contrario se procederá a su cambio.

 

 

Para devolver el producto debes comunicarte con nuestra línea telefónica nacional 01-8000-11-86-36, WhatsApp (+57) 3102021207 y/o correo electrónico [email protected], para solicitar la recolección de tu paquete. No se reciben productos de garantía o cambio con pago contra entrega en nuestras instalaciones.

 

 

En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

 

 

 

Derecho de retracto: De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibido el producto.

 

 

Para solicitar la reversión de tu pago deberás comunicarte con nuestra línea telefónica nacional 01-8000-11-86-36, WhatsApp (+57) 3102021207 y/o correo electrónico [email protected]

 

 

Una vez hayas solicitado la reversión de tu pago podrás escoger entre las siguientes opciones:

 

 

El reembolso de tu dinero en una cuenta bancaria: El reembolso se realizará en un máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la recepción de la información de tu cuenta y del producto. Este plazo de tiempo depende de los ciclos ACH de tu entidad bancaria.

 

El reembolso de tu dinero a la tarjeta de crédito con la que realizaste el pago: El reembolso se realizará en un máximo de veinticinco (25) días hábiles, contados a partir de la recepción de la información del producto.

 

 

Para proceder con tu solicitud debes enviarnos al correo electrónico [email protected] la certificación bancaria de tu cuenta para depositarte el dinero (solo en caso de que requieras el reembolso en una cuenta bancaria); adjuntando la siguiente información:

 

 

-     Tipo de documento y número de identificación (cédula o NIT).

-     Nombre del beneficiario de la cuenta.

-     Nombre de la entidad financiera, tipo de cuenta (ahorros o corriente) y número de cuenta.

 

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